ガイドしながわ

第五回ガイド養成講座

8月6日(土曜日)中小企業センターで、第五回(最終回)ガイド養成講座が開催されました。今回は、株式会社マネッジメントサポート石塚千佳子先生より「接客マナー研修」の演題のもと、顧客満足度を上げるための、身だしなみ、挨拶、態度、言葉使い、表情、姿勢等の分野で注意すべき点等具体的例を挙げられ説明がありました。

講演終了の後、ガイド養成講座終了書授与式があり、参加者全員に終了書の授与があり。
その後、「ガドしながわ」加入に当たっての質疑応答の後、加入の意向を持っておられる人のみ残り別室にて今後のスケジュール等の説明がありました。

40名参加者のうち、加入申込書を提出された方は27名と予想を上回る数字となり一安心です。今後、半年間の研修の後も全員残られ「ガイドしながわ」の新戦力になられることを期待しています。

 
   

全体講義風景

講義される石塚先生
右代表で加藤会長より終了書を受ける天野さん
今回のガイド養成講座の運営で尽力された左より山田さん、堀江さん、阿部さん、小出さん、及川さん
「ガイドしながわ」加入申込書を提出された方々。今後のスケジュール等の説明があり。
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