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請求番号 1501179
メディア 図書
タイトル 介護職・福祉職のためのマナーと接遇
サブタイトル  
著者等 関根健夫・杉山真知子 
出版元 中央法規 
ジャンル 15.老人福祉・介護保険
内容 利用者さんやご家族から信頼され、よりよい関係を築いていくためのコミュニケーションスキルの決定版。必ず身につけておきたい基本マナー、クレーム対応力を磨く、マナーと接遇の実践等。 
大きさ A5 
内容量 222 
出版年 2017年
ISBN等 9784805855621 
帯出区分 帯出可
保管場所 地域福祉情報バンク
 
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