介護職・福祉職のためのマナーと接遇 | 川崎市高齢社会福祉総合センター

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請求番号	1501179
メディア	図書
タイトル	介護職・福祉職のためのマナーと接遇
サブタイトル
著者等	関根健夫・杉山真知子
出版元	中央法規
ジャンル	15.老人福祉・介護保険
内容	利用者さんやご家族から信頼され、よりよい関係を築いていくためのコミュニケーションスキルの決定版。必ず身につけておきたい基本マナー、クレーム対応力を磨く、マナーと接遇の実践等。
大きさ	A5
内容量	222
出版年	2017年
ISBN等	9784805855621
帯出区分	帯出可
保管場所	地域福祉情報バンク